Pusat Bantuan
Soalan Lazim (FAQ)
Segala yang anda perlu tahu mengenai pelan ansuran GoAnsuran.
GoFlexi ialah program sewa-beli peranti yang membolehkan anda memiliki telefon pintar melalui bayaran bulanan yang berpatutan. Pada akhir kontrak, anda boleh memilih untuk memulangkan, memiliki, atau menaik taraf peranti tersebut.
Ya. Setiap pelan GoFlexi memerlukan deposit, yang membantu kami meluluskan lebih ramai pelanggan — termasuk mereka yang mungkin tidak layak di bawah pembiayaan tradisional. Komitmen awal yang kecil membolehkan kami menawarkan kadar kelulusan yang lebih tinggi dan pelan sewaan yang lebih fleksibel.
Deposit anda bukanlah yuran — ia tetap milik anda. Pada akhir kontrak anda (tertakluk kepada tempoh minimum kontrak dan terma perjanjian anda), anda boleh memilih untuk:
• Memulangkan telefon dan mendapatkan semula deposit anda
• Menggunakannya ke arah pemilikan peranti
• Membawanya ke hadapan apabila menaik taraf
1. Hantar permohonan anda di https://goansuran.com/auth/sign-in
2. Setelah diluluskan, selesaikan bayaran deposit anda dan tandatangani perjanjian elektronik di portal pengguna anda
3. Terima peranti anda melalui ambil sendiri atau penghantaran
Untuk memproses permohonan anda, sila sediakan:
• Kad Pengenalan (IC / NRIC)
• Bukti pendapatan, mengikut jenis pekerjaan anda:
◦ Bergaji tetap: slip gaji 1 bulan terkini & penyata bank gaji
◦ Penjawat awam: slip gaji 3 bulan terkini
◦ Bekerja sendiri / pemilik perniagaan: penyata bank syarikat 3 bulan terkini
◦ Pekerja gig / berasaskan komisen: penyata pendapatan atau komisen 1 bulan terkini & penyata bank gaji
◦ Lain-lain: penyata bank 3 bulan terkini
Menghantar dokumen yang lengkap dan jelas membantu kami menyemak permohonan anda dengan lebih pantas dan meningkatkan peluang kelulusan anda.
Untuk GoFlexi, peranti dijamin dalam keadaan seperti baharu (as-new) — berfungsi sepenuhnya, diuji secara profesional, dan dalam keadaan fizikal yang cemerlang. Sekiranya peranti yang anda terima tidak memenuhi standard ini, laporkan kepada kami dalam tempoh 24 jam dari penghantaran dan kami akan menguruskan penggantian percuma 1-ke-1, biasanya dalam tempoh 3–7 hari bekerja.
Untuk semua pilihan pembiayaan lain (GoAngkasa, JCL, BNPL, dan ansuran kad kredit), peranti yang disediakan adalah baharu sepenuhnya.
Model yang diluluskan untuk anda dipadankan dengan profil kredit dan kemampuan anda. Selepas 6 bulan rekod pembayaran yang baik, anda boleh memohon untuk menaik taraf kepada model lain, tertakluk kepada kelulusan.
Setiap peranti disertakan dengan kotak, kabel pengecas, penyesuai kuasa 20W, pelindung skrin tempered glass, dan casing pelindung.
Ya. Semua peranti GoFlexi dilindungi oleh waranti GoAnsuran sepanjang tempoh kontrak anda (sehingga 3 tahun). Ia melindungi masalah fungsi dan kecacatan pembuatan dalam penggunaan biasa.